成城石井のバイトはきついし厳しい!2ヶ月で辞めたいと思った体験談を紹介!

スーパーマーケットで有名な成城石井というお店があり、全国チェーン店で一度は足を運んだことのある方も多いかと思います。

普通のスーパーでは扱いのない外国の食材お菓子調味料など、様々な商品を取り扱っており、成城石井が好きな人も多いではないでしょうか?

「成城石井でアルバイトしたい!」と思った理由、今からアルバイトしたいと考えている方も成城石井の雰囲気や商品が好きで働きたいと思った方も多い方と思います。

私自身も成城石井に憧れてアルバイトをしていた時期が会ったのですが結論から言うと、きついことや厳しいと思う事が多くて、わずか2ヶ月ほどで辞めたいと思い、3ヶ月で辞めてしまいました。

ここでは成城石井でアルバイトしたいと考えている人や成城石井でのアルバイトを続けようか迷っている方に向けて、

成城石井のアルバイトのきつかった経験や厳しいと思ったこと

を紹介して行きますので、是非参考にしていただければ幸いです。

成城石井のアルバイトの特徴は?

成城石井のアルバイトの特徴はスーパーマーケットなので、仕事内容自体はスーパーマーケットと大きな違いはありません。

しかし、成城石井では普通の客層とは違いお金持ちの人が多いですし、接客に関しても高い接客対応が求められる上に髪型やアクセサリーに関しては非常に厳しいです。

(時間を知るための腕時計以外は基本アクセサリー禁止(ネックレスやピアス、ネイルなど))

また、成城石井のアルバイトといってもスーパーマーケットなので、全てを1人で担うわけでは無く、簡単に分けると

  • レジ・販売スタッフ(チェッカー)
  • 品出し(グロサリーや惣菜など)

の2つに分かれており、基本的にバイトの面接でどちらに付きたいか最初に希望を聞かれます(バイトの面接の流れについては後半に解説します)

また、店舗によってはワインバーやセントラルキッチン、配達スタッフなどもあるのですが、私が働いていた店舗は比較的に小さい店舗だったので仕事は主に

  • レジ販売スタッフ
  • 品出し

2つだったので次の解説はこの2点に重点を置いての解説です。

成城石井のレジの仕事内容

成城石井のレジの仕事は?

「お会計とクレジットカードの暗証番号」の写真

私が担当していたのはレジ打ちの販売スタッフでした。

レジはお金を入れれば自動的にお釣りが出てくるレジなので、お金を多く渡してしまったり、少なく渡してしまう心配はありません。

スーパーマーケットでのアルバイトを経験したことのある方であれば、お客さんとの大まかなやりとりは他のスーパーと変わらないと言ってもいいでしょう。

しかし、成城石井のレジの仕事は基本的に求められることが多いです。

他のスーパーマーケットと違う点は

  • 購入した商品の袋詰めまで行う。
  • 徹底したマニュアルでの接客対応
  • レジの他にチェッカー(袋詰めをレジ横で行う人、いわばサポート)がいる事
  • 一部売り場には出していない、高額商品があるので注文された際はバックヤードから取りに行く
  • 配送手続きや購入してもらったコーヒー豆をお客さんの要望に合わせてひく
  • プレゼント包装
  • バックヤードでの配送の箱詰め

が主に普通のスーパーとは違う点であります。

いや、何というか今振り返ってもやることが多かった気がします。

成城石井の品出しの仕事は?

「パッケージデザインがポップな外国製ビール棚」の写真

品出しの仕事は主に一般的なスーパーと同様に担当部署の商品を陳列するのが主な仕事となります。

品出しは主に商品の陳列の他、ヘルプがあればレジのサポート(チェッカー)に入ったり、配送手続きやレジ同様にプレゼント包装などを行うのが主な仕事です。

品出しの仕事はとにかく売り場に出る仕事なので、お客さんの対応が多く、ただ品出しをすれば良いというわけではありません。

商品の売り場の案内や商品の廃棄チェックなどの売り場の衛生管理、売り場の温度が商品が傷まない様な適正温度かをチェックするなど、臨機応変さが求められます。

また、商品知識を求められる場面も多いので、ある程度商品に関しての興味や勉強意欲がないとアルバイトをしていても苦痛に感じてしまうかも知れません。

私自身成城石井のアルバイトを3ヶ月で辞めました!成城石井のバイトはココがきつい!

「退職願を渡す社員」の写真[モデル:段田隼人]

ここで早速結論なのですが、私自身題名の通り、成城石井のアルバイトをわずか3ヶ月で辞めました(汗)

成城石井自体、アルバイトとして働くには比較的良い環境だと思うのですが正直、成城石井のアルバイトは合う合わないが分かれます。

次は私自身が成城石井で働いていて辞めたいと思うほどきついと思った体験談を紹介していきますので、アルバイトとして働こうか迷っている方は今一度参考にしていただければ幸いです。

接客が他のバイトと比べると厳しい

 

成城石井が顧客満足度が高い理由はやはり、高級スーパーならではの丁寧な接客ではないでしょうか?

他のスーパーに行くと良く目立つのが、「とにかく時給分だけ働けばいいや」と言う態度が見え見えな学生やなんだか態度が悪そうな店員などがいるかと思います

(このような態度の店員を見ると毎回思うのがちゃんと社員教育しているのか?と本気で聞きたくなるレベルです。)

成城石井ではバイト入社後にもしっかりとした研修が設けられており、お客様対応をとにかく徹底して教え込まれます。

例えば、レジでの言葉遣いは言い換えたりしてはいけなかったり、お客様の目を何回見るようにするなど、とにかく細かいところを先輩バイトや社員に細かく指摘される事が多いです。

成城石井でのアルバイトが初めてのバイトであれば、比較的に素直に吸収しやすいですが、前に違う接客業をしていると以前の職場との接客で求められるスキルにギャップを感じるかも知れません

(私は違う接客業で3年間働いていたので、このギャップがとにかく大変でしたね)

レジは覚えることや臨機応変さが求められる

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成城石井のレジは他のスーパーと比べると接客スキルなどのコミュニケーションや覚えること、やらなければいけない事が比較的多いです。

先程も解説しましたが、成城石井のレジの仕事は会計だけでは無く、配送の手続きやチェッカーとして各レジの応援に入ったり、ラッピング作業、レジの金額チェックなど覚えることが多々あります。

レジだけに限った話ではありませんが、成城石井でアルバイトする際はある程度の向上心だったり、仕事を意欲的に覚える姿勢がないと働いていても辛いと思うことが多いでしょう。

基本的に人手不足な業界

疲れて座り込む男性の写真

 

 

アルバイトをしていてよくぶつかる壁が、人手不足の問題です。

特に小売業は社員おろか、バイトすら人が集まらないのが現状です。(大学生が多い職場だとテスト期間や就活の時期は特に人手足りなくてキツかったのを覚えています。)

私の働いていた成城石井も例外では無く、バイトの人手が足りなく常に急な出勤を頼まれていた気がします。

特にやることもないフリーターですと、学業優先の学生に比べてシフトに入って欲しいと言われたり、時間を伸ばして欲しいと頼まれたりすることが多いです。

また、人手不足かつ忙しい店舗ですと、分からないことを聞きたい時に手が空いている人がいないというのも辛かったですね(どこで働いてもそう言ったことはありますが)

店長や先輩の当たり外れが激しい

細かいところまでチェックする上司の写真

 

こればかりはどこで働いてもそうですが、成城石井は接客に力を入れております。

基本的には熱心に仕事を教えてくれる環境です。

しかし、それが故に厳しすぎる上司に当たってしまうと、本当に地獄です。

私自身、当たりが強い先輩パートの元で働いていたのでとにかく毎日アルバイトに行くのが苦痛でした。

一方で違う同期で入ってきたアルバイトの大学生は指導を受けながらも先輩と和気あいあいと仕事していたので羨ましかったですね。

冷房が効きすぎて夏でも寒い

脱毛前、裸にガウンのままウロウロされるの写真

成城石井には冷凍食品や冷蔵でないと保存出来ない商品が数多く陳列されており、それが故に夏でも涼しいどころか、長袖でないとかなりきつい環境でした。

店舗によって寒さは異なりますが、構造上しょうがないと言えばしょうがないのですが、やはりあの寒さはこたえますね(汗)

身だしなみに厳しい

お化粧直しのOLの写真

成城石井の接客の良さは清潔感のある身だしなみもあります。

普通の接客業でしたら、ある程度の髪型や無精髭に関しては緩いところも多いですが、成城石井の身だしなみは他のスーパーマーケットなどと比べても厳しいです。

ピアスやネックレス類は外したり、髪が長い場合はしっかりと結んだり、髪も派手な色に染めてはいけないなど、オシャレしたい人にとって成城石井で働くのは厳しいかと思います。

私もバイトしていた頃、遅刻しそうになり、髭を剃らずに出勤してしまったことがあったのですが、「売り場に立つ前にコンビニで髭剃り買ってこい」と怒鳴られましたね。

髪を染めたい、ピアスがしたい人や身だしなみに鈍感な方は成城石井でのバイトは向かないでしょう。

レジは基本的に女性が多いので女性社会

おでこを押えて困惑する女性の写真

 

どのアルバイトもそうですが、レジは基本的に女性が多いので、女性社会になりがちですが成城石井も例に漏れずといったところです。

女性社会故に仲の良い人と仲の悪い人が目に見えて分かってしまったり、私の働いていたところだと、やはり女性特有の派閥を感じてしまうことが多かったのを覚えています。

若くて可愛いレジの社員さんやアルバイトも多いのですが、それでもやはり女性社会に慣れていない男性ですと、働いていて苦痛になるでしょう。

ルミネなどと提携している店舗はセールが鬼忙しい

水たまりに反射したLUMINE2の写真

成城石井は一部駅だったり、ルミネなどと提携している店舗もあります。

私が働いていた店舗はルミネと提携している店舗だったのですが、年に数回行われるルミネセール(ポイント還元セール)の期間はとにかく鬼忙しいです。(忙しいではなく、鬼忙しいです。)

来店数も普段の倍以上ですし、人手不足と重なれば中々帰りづらかったりと、ある程度の覚悟がないと本当に働いているのが嫌になるレベルでした(笑)

成城石井で働く際はその店舗にどれぐらいの人が訪れ、ルミネと連携しているのかなどもある程度吟味したほうが良いでしょう。

成城石井のアルバイトに向いている人はこんな人!メリットは?

「くぅぅぅううううう(気分爽快)」の写真[モデル:大川竜弥]

成城石井のアルバイトがきついと散々言ってまいりましたが当然、成城石井のアルバイトが向いている人もいますし、成城石井でアルバイトすることはしっかりとした経験にもなります。

ここでは、成城石井で働くのに向いている人やメリットをいくつか紹介していきます。

清潔感のある職場で働きたい

パッケージデザインがポップな外国製ビール棚の写真

成城石井は他のスーパーと比べて、清潔感のある売り場だったり、成城石井ならではの落ち着いた雰囲気が特徴です。

成城石井は顧客満足に特に力を入れているので、他のスーパーと比べるとホコリや衛生管理がしっかりされている印象をアルバイトしていた時も感じました。

清潔感のある職場で働きたい人は、おすすめです。

向上心を持って働きたい

目標数値達成に満足する営業マンの写真

成城石井のアルバイトは丁寧な接客対応や臨機応変さや商品知識を求められる場面が多いです。

ただ働くだけで無く、向上心を持って働きたい人にとっては良い環境ですし、その様な人は評価されやすい環境かと思います。

成城石井は働きやお店への貢献度によっては、アルバイトから契約社員、正社員への社員途用制度もありますので、頑張り次第では上を目指すことが出来る環境です。

私のアルバイトしていた職場もアルバイト出身の正社員の人も多くいました。

接客スキルや商品知識、将来的に社員へのキャリアアップを強く望んでいる人にとってはおすすめの職場かと思います。

食に関して勉強意識が強い人

カットしたミニトマトの断面の写真

成城石井には普通のスーパーでは購入出来ない輸入品や自社の商品、ワインなどのお酒を豊富に取り揃えており、希望すれば成城石井が行なっている勉強会へ参加することができます。

将来的に販売業や卸業者や、スーパーアドバイザーなど小売業を目指している人であれば、成城石井での経験や食の知識は役に立つかと思います。

食や輸入品やワインに強い関心がある人は、普通のスーパーマーケットで働くより学べることが多いでしょう。

比較的、客層は良いところで働きたい人

「ここ試験に出るから」と重要事項を説明する塾講師の写真

成城石井で働いていて感じたのは、他の小売業に比べて比較的客層は良い方だと感じました。

成城石井に来るお客さんは常連のお客さんも多く、お金持ちの人が多いので、比較的精神的に余裕がある人が多いです。

成城石井で働いていて感じたのは、高級店に質の低いクレーマーは少ないというのは素直に感じた点であります。

成城石井の面接はどんな感じ?

「鋭い質問に一瞬たじろぐインタビュイー」の写真[モデル:大川竜弥]

ここまで紹介して成城石井のアルバイトを受けてみようかと思った人もいるのではないかと思います。

ここでは、成城石井のアルバイトで聞かれる主な内容を簡単にまとめてみました。

  • 志望動機
  • アルバイト経験
  • 土日や祝日、クリスマスや正月は働けるか?
  • 月どのくらい働けるか?
  • 自宅からの距離

基本的に成城石井のアルバイトの面接は店長が行います。

成城石井の面接と言うと難しそうなイメージですが、基本的に

コミニケーションがある程度支障のない程度に取れるのかだったり、志望動機(基本的に商品が好きで家からの距離が近いなどでOK)土日や祝日、クリスマスやお正月の繁忙期にシフトに入れるかやどれぐらい働けるのかを聞いて来ます。

お店に貢献したい気持ちをしっかり伝えれば、店長との相性が相当悪くない限り、面接に落ちることはないかと思います。

正社員の面接でしたら別ですが、アルバイトの面接なので難しく考えなくても大丈夫です。

面接の服装に関しても派手すぎな服装は控えて、清潔感のある服装で行けば特に問題ありませんので、とにかく面接当日はハキハキと丁寧に難しく考えずに受け答えをしましょう。

まとめ

成城石井のアルバイトはきついし厳しいのか?私自身が辞めた理由について紹介してきましたが、参考になりましたでしょうか?

成城石井のアルバイトは他のスーパーマーケットと違ってきつい面や厳しい面も多く、人によっては合わなくて辞めたいと思う人も多いかと思いますが極論どんなアルバイトでも合う合わないの相性はありますので、最終的には自分の能力とあっているのかの見定めが重要です!

私自身は2ヶ月で辞めることを決意し3ヶ月で成城石井を辞めてしまいましたが、今でも成城石井の商品は大好きですし、成城石井で働けた経験は貴重だったと感じています!

成城石井でアルバイトをしたい人成城石井を辞めたいと感じている方は今回の内容を参考にしていただければ幸いです。

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