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「なぜか派遣社員との関係が上手く行かない。」
「派遣社員に対して言ってはいけないことはある？」
「正社員が派遣社員と接する上で注意すべき点は？」
この記事を読んでいるあなたは、正社員の立場で派遣社員との関係に悩んでいるのではないでしょうか？正社員と派遣社員では、これまでの労働環境や待遇面など、さまざまな違いがあります。
コミュニケーションを取る中で、悪気なく発した言葉で傷つけてしまい、関係性がぎくしゃくする場合も多いでしょう。特別扱いをする必要はありませんが、派遣社員の気持ちを理解しようとする意識は必要です。
「派遣社員がこれ言われたら嫌だよなぁ」というNGワード集の紹介から接する上で注意すべき点を中心に説明します。通算10年間、派遣で働いた私が、他の派遣社員の気持ちを代弁しながら解説します。ぜひ参考にしてみてください。
派遣社員に言ってはいけないこと8選を紹介！NGワード集！！
派遣社員に言ってはいけないことは以下8つです。
- 「なんで派遣なんかやっているの？」
- 「仕事楽しい？」
- 「就活は順調ですか？」
- 「その給料で生活できるの？」
- 「給料いくらもらった！昇給した！賞与はいくらもらった！」
- 「○○さんって何歳だっけ？」
- 「昼ご飯食べに行かない？」
- 名前ではなく派遣(さん)と呼ぶ
性格やこれまでの職歴、派遣で働いている目的などはそれぞれなのです。人によって受け取り方に違いはあるでしょう。派遣社員のほとんどが言われたら嫌な気持ちになるだろうNGワードに厳選して紹介しています。
なんで派遣なんかやっているの？
ここまで直球ではないにしても、経験上似たようなことを言う人は結構いましたね。正直、言われるとかなり落ち込むので禁句レベルです。
派遣社員の中には
- 年齢
- 経歴
- 病気
- 抱えている事情
などが理由で、どうしても正社員の選考に受からず悔しい気持ちを持っていたり、自己否定したりしている人もいます。
派遣が重要な収入源であり気持ちの支えになっている場合もあるので「派遣なんか」と言われると、自分の存在価値を否定されたように感じてしまうでしょう。
仕事楽しい？
一見、問題なく感じますが、気にする人はいるでしょう。
「派遣は単純作業でスキルが身に付かない。」
「使い捨てされる。」
「指示された内容をこなすだけ。」
などのように言われ、一般的に派遣イコール責任がないと捉えられ存在を軽視されがちです。
そのことを気にしている派遣社員は少なからずいます。仮に「仕事楽しい？」と言われた当人が、入職して単純作業しか担当していない場合は確実にマイナスの感情を持つでしょう。
就活は順調ですか？
派遣社員の立場からすると、正社員として就職できなかった悔しさがありながらも今の職場(派遣先)で頑張ろうとしています。「就活は順調ですか？」この言葉1つで、頑張る気持ちに水を差してしまうでしょう。
「どういう意味で言ったのだろう？」
「今すぐ就活すればよいの？」
「もしかして、派遣で働いていることを批判されている？」
そんな感情が出てきてもおかしくはないでしょう。
その給料で生活できるの？
派遣社員はほとんどが時給制なので、給料が安定せずに結構ギリギリの生活を送っている人が多いです。
また、契約期間があり、いつ仕事がなくなるか分からないので、それなりの給料をもらっている人でもぜいたくな生活はできません。それでも自分が生きていくために、必死で仕事をしています。
給料に対する批判と思われる発言は、派遣社員の仕事に対するモチベーションを下げるだけではなく、間違いなく反感を買うので注意しましょう。
給料いくらもらった！昇給した！賞与はいくらもらった！
同様の理由で、派遣社員の前で待遇面に関する話題は、できる限り口にしない方がよいでしょう。
正社員と派遣社員で、給料・昇給・賞与など給料に差があるのは当然です。それを口にしてしまうと、悪気がなくてもマウントを取られたと勘違いされてしまう場合もあります。
繰り返しますが、派遣社員はギリギリの生活を送っている人も多いです。今月の給料をどのようにやりくりするかを神経質に考えているので、待遇面の話をされると嫌な気持ちが出るのはある意味当然でしょう。
○○さんって何歳だっけ？
年齢に関しても気にする人は気にするので、聞く必要がなければ聞かない方がよいでしょう。
「いい年をして派遣をしていると人生詰む。」
「派遣は不安定だから辞めろ！」
このような批判はネット上でよく見かけますよね。派遣は世間的にマイナスのイメージが強いので、ある程度の年齢になるとどうしても気にしてしまう人は多いです。
逆に20代や30代前半ぐらいまでの若手でも、正社員に受かりやすい年代なのでネガティブに捉えている人もいます。
ちょっとした会話の流れから、年齢を聞いてしまうことがあるかと思いますが、聞かれた方はなぜ聞かれたか一瞬戸惑うでしょう。
派遣＝悪。
そんなイメージが先行しているので、たいした意味がなく聞いても悪く取られる場合もあるでしょう。
【何度も誘うのはNG】昼ご飯食べに行かない？
外食に誘われるのは、本来であれば嬉しいことです。
ただ、派遣社員は食費を節約している場合が多いので、何度も誘われると逆に迷惑になってしまう場合があります。
立場上、中々断りづらいので、たまに誘う程度であれば負担を感じさせないでしょう。
名前ではなく派遣(さん)と呼ぶ
「この作業はあそこにいる派遣さんに担当させよう。」
「派遣ですよね？」
名前で呼ばず「派遣」と呼ばれる経験はたまにあります。自分が派遣社員であるのは事実ですが、何となく軽く扱われているようでよい印象を持たない人もいるでしょう。
「すいませんね。どうせ私は派遣ですよ。」
心の中でそう思われるかもしれません。
派遣社員に対して正社員が気を付けることは？
正社員は立場の違いを理解しつつ、派遣社員を1人の社員として尊重するのが接する上で最も大切です。
もちろん、自分の意思で働いている人もいますが、派遣社員の中には自分が派遣で働いていることに少なからず負い目を感じている人もいます。
「焦り・自己嫌悪・将来に対する不安」など、さまざまな感情を持っているので可能な限り刺激しないように存在を肯定してあげましょう。
派遣と一括りにせず1人の社員として接する
派遣社員を派遣と一括りにせず、1人の社員として接しましょう。
会社は違っても、同じ職場で仕事をしている事実は変りませんし、派遣社員のサポートがなければ業務が成り立たない部分もあります。
派遣社員であることが分かるように周囲に伝える場合も「派遣社員の○○さん」のように、せめて名前と社員を付けて呼びましょう。
他には、
- 業務中に発言できる機会を作る
- 飲み会などのイベントに誘う
- 悩みごとの相談に乗る
など、できる限りで構いませんので、1人1人を尊重して正社員と同等に接してみましょう。
就職活動の話はしない
派遣社員と接する時は、就職活動の話は避けた方がよいでしょう。
そもそも、必ずしなければいけない話しではありません。就職活動に対して何かしらのコンプレックスを持っている場合もあります。
話しの内容に限らず、どんな言葉で傷ついてしまうか分からないので最初から話さないのが無難です。
何も感じない人もいるでしょうが、派遣の職場で急に就職活動に関する話題が出て意図が理解できずに戸惑う人の方が多いでしょう。
待遇面でマウントを取るような発言を控える
話しの流れで出てしまうケースもあるとは思いますが、待遇の話はしない方がよいでしょう。
「やっと昇給できた。」
「年収いくらもらっているけれど、少なくて不満。」
このように、意図してマウントを取るような発言をするのはもちろんNGです。下手をすると、クレームに発展するおそれもあります。(知り合いの派遣社員から聞きました。)
間違いなく派遣社員より給料は高いので、自分で意図しなくても相手に悪く伝わってしまうこともあります。待遇面に関する話題は、自分の心にとどめるのがよいでしょう。
年齢や経歴の話をしないよ
派遣社員の前で年齢や経歴の話をしないようにしましょう。
冒頭で書いたように「派遣で働いていることに焦り・不安」は、少なからずあるので少しのことで傷つけてしまう恐れがあります。
一つの話題にはなるのでコミュニケーションを取るネタには使えますが、マイナスになるくらいなら最初から話さないのが無難でしょう。また、履歴書に載るような個人情報を詳しく聞くのは、常識的にNGです。
一定の距離を置く
派遣社員を1人の社員としてある程度は尊重して接しながらも、一定の距離感を取りましょう。失言は相手との距離が近くなった時や物事に慣れができた時に起りやすいものです。
派遣社員が職場に馴染みはじめて、話しやすくなった時こそ注意しましょう。ONとOFFのメリハリをつけて接すれば、変に馴れ合いにならずに一定の距離感を保てます。一緒に楽しむ時は楽しむ。仕事との時は立場を意識してやや厳しめに。派遣社員との関係が上手く行っている担当者は、この距離感を保つのが上手かったですね。
派遣社員には禁止業務や契約規定がある
派遣社員であっても、職場で働いている以上は正社員と変わらない働き方をしてくれるのが望ましいですよね。
ですが法律や規則などの決まりによって、派遣社員ができる仕事は、予め決められています。法律で派遣社員の禁止業務が定められているのです。
派遣社員の立場を守るために、契約規定もあり、その一つが、労働者派遣法です。
派遣社員の禁止業務には、次のようなものがあります。
派遣社員の禁止業務
- 建設業務
- 港湾運送業務
- 警備業務
- 医療関連業務
- 士業
上記の禁止業務に関して、派遣社員に指示をしてはいけません。当然禁止業務を強要することも言ってはいけません。派遣社員に禁止業務があると、仕事を制限されているような印象を受けてしまいますよね。
禁止業務は、職務内容が危険であったり、専門的であったり、派遣の働き方では雇用が安定しないといった理由から定められているのです。
建設業務
工事現場での
- 土木
- 建築
- 工作物の建設
- 改造
- 保存
- 修理
- 変更
- 解体の作業や準備
- 資材や機材の配送
- 現場の整理・清掃
などの業務。建設業務には、繁忙期に建設業務に特化した派遣制度が、すでに設けられているため、一般の派遣社員は対象外。
港湾運送業務
港湾での
- 船内荷役
- はしけ運送
- 沿岸荷役やいかだ運送、船積貨物の鑑定
- 検量等の業務。
- 船舶上の貨物の移
- 固定、貨物の荷造り
- 荷ほどきなどの業務。
建設業務と同じように、特別の派遣制度があり、一般の派遣社員は対象外。
警備業務
- 店舗
- 事務所
- 企業
- 住宅
- 催事場
- 駐車場
- 遊園地
などで、事故を未然に防止したり、警戒したりする業務。警備業務は請負形態がほとんどであり、派遣社員が担当するのは、業務遂行上問題があるとされるため禁止。
医療関連業務
- 医師
- 歯科医師
- 薬剤師
- 看護師・准看護師
- 保健師
- 助産師
- 栄養士
- 理学療法士
- 救命救急士
などが行う業務。医療関連業務の特殊性から、派遣社員は医療業務に従事できない。
ただし、人材不足といった派遣の必要性があれば、例外的に認められる。
士業
- 弁護士
- 税理士
- 弁理士
- 司法書士
- 行政書士
- 公認会計士
- 社会保険労務士
など、士業に関する業務。
士業は資格を取得した個人が、依頼を受けて業務を行い、派遣制度のように指揮命令を受けるものではないため、派遣社員は禁止。
ただし、公認会計士、税理士、弁理士、社会保険労務士、行政書士の業務では、派遣が例外的に認められる場合もある。
派遣社員に指示していけないこと
派遣社員は、派遣元会社と労働契約を結び、派遣先会社の指揮命令を受けて働きます。
派遣元会社と派遣先会社とは、事前に話し合いによって、派遣社員の業務範囲を決めています。そのため、派遣先会社が派遣社員に、事前に決めた業務範囲を超えて指示することはできません。
具体的には、
- 契約書外の業務
- 所属部署以外の業務
- 部署の異動
- 契約書外の出張・残業・接待
- 日雇いでの派遣
- 二重派遣
- 偽装請負
- 飲み会や接待への参加を強要する
があります。派遣社員に指示できない内容を具体的に見ていきましょう。
契約書外の業務
派遣社員には、契約書に書かれた業務以外を指示することはできません。
派遣元会社と派遣先会社とで、事前に派遣社員の業務を確認し、派遣契約書の中に記載します。派遣社員が複数の業務を担当するなら、その全てを契約書に記載しなければなりません。
そのため、派遣先会社が派遣社員に契約書に書かれた業務以外の業務を依頼するのは、契約違反になるのです。派遣先会社が派遣社員に、柔軟な対応を求めることも禁止されます。
所属部署以外の業務
派遣社員に、所属部署以外の業務を指示することはできません。
派遣社員の所属は、契約当初にすでに定められており、支店名や部署名が契約書に記載されます。そのため、所属部署以外で業務を行うのは、契約違反になるのです。
人手不足の時には、どうしても派遣社員に頼みたくなることもありますよね。部署異動を伴わず、一時的に契約書にない場所や業務を依頼するのも、契約違反になってしまうので、注意しましょう。
部署の異動
派遣社員には、契約当初の部署以外への異動を命じることは、原則的にできません。派遣契約書には、契約期間中に派遣社員の配属先となる支店名や部署名、就業場所が記載され、その記載された部署でのみ派遣社員が業務にあたります。
そのため、派遣社員に所属部署以外で業務を行ったり、部署を異動したりするように指示すれば、契約違反になってしまいます。
ただ、次の条件を満たした場合のみ、部署異動が認められる可能性はあります。
- 派遣元会社と派遣社員両方の合意がある
- 派遣期間が満了を迎えている
派遣社員の部署異動は認められませんが、派遣期間が満了を迎えて、契約を更新する段階であれば、新しい部署を提案するのは問題ありません。
契約書外の出張・残業・接待
派遣社員には、契約書外の出張や残業、接待を指示してはいけません。
もし、業務上、出張や残業、接待への同行が必要になるのであれば、予め契約書に記載しなければなりません。
出張
事前の契約内容に出張が含まれていない状態で、派遣社員に出張を指示することはできません。出張が必要になった場合には、事前に派遣元会社と派遣社員に相談してから出張を指示します。
その際に、交通費や宿泊費、期間、労働時間、事故発生時の対応といった必要な内容についても協議されることが一般的です。
残業
契約書に残業に関する記載がない、あるいは残業自体がないと記載された状態で、派遣先会社と派遣社員との合意のみで、派遣社員に残業を指示することはできません。
残業が必要な場合は、派遣元会社にも相談し、協議してから契約書に記載することになります。ちなみに、派遣元会社が36協定を結んでいなければ、時間外労働自体が違法になる可能性もあるので注意が必要です。
接待
接待は、そもそも日常的な業務ではなく、無理に派遣社員を参加させることはできません。
基本的に終業後の業務については、契約書に記載はありません。
ただ、接待を業務として扱うのかどうかによって、対応が変わります。接待が業務の一つであるなら、事前に派遣元会社と派遣社員に相談をし、契約書に記載の上、参加します。
派遣社員が強要ではなく、自らの意思で接待の参加を希望した場合には、あくまでも業務外として参加することになるのです。
日雇いでの派遣
派遣社員に、日雇いでの派遣を指示することはできません。日雇いでの派遣とは、雇用期間を1日単位、あるいは30日以内の短期間で業務にあたるような働き方のことを指します。
基本的には、派遣社員に30日以内の仕事を指示してはいけません。日雇い派遣は、不安定な雇用形態によって、派遣切りが簡単に行われてしまうリスクがあるからです。そのため、派遣社員を守るために法律で定められています。
突然、「明日から仕事に来なくても良い」と言われるかもしれないと思いながら働くのは、不安で、生活も安定しませんよね。
ただし、
- 60歳以上の派遣社員
- 学生・副業としての派遣社員
- 専門性や市場ニーズの高い業務に従事する派遣社員
といった人々は、例外的に日雇い派遣が認められます。
二重派遣
派遣社員に、二重派遣を指示することはできません。
二重派遣とは、派遣先会社が派遣社員に自分の会社で働いてもらうのではなく、取引先やグループ会社などの別の会社に派遣することを言います。二重派遣された派遣社員は、派遣先会社ではなく、別の会社の指揮命令を受けて働く形になります。
二重派遣では、雇用の責任を派遣先会社が負うのか、別の会社が負うのか、不明確な状態です。派遣社員にとっては、契約とは全く異なる内容で仕事をする可能性もあり、非常に不安定で、危険な働き方になってしまいます。
派遣先会社が派遣社員と別の会社の間に入り、仲介手数料を取れば、派遣社員の給与が減ってしまう場合もあります。
偽装請負
派遣社員に、偽装請負で働かせることは禁止されています。偽装請負とは、派遣先会社が請負契約を結んでいる会社に派遣社員を常駐させて、請負契約の会社の指揮命令の下で、派遣社員を働かせることです。
派遣社員に関する契約は、派遣元会社と派遣先会社との間での取り決めであって、派遣社員に派遣先会社以外の場所で働いてもらうことは定めていません。
派遣社員に指揮命令できるのは、あくまでも派遣先会社です。派遣先会社ではない会社が指揮命令をすることは違法になります。
ただし、派遣先会社と別の会社が請負契約をし、派遣先会社が指揮命令を出すのであれば、派遣先会社とは別の会社に派遣社員を常駐させること自体は違法にはなりません。
飲み会や接待への参加を強制する
派遣社員に、飲み会や接待への参加を強制することはできません。飲み会や接待は、終業後のものであって、基本的には契約の範囲外です。本来、飲み会や接待とは、派遣社員自身に参加するかどうかを決める権利があります。
そもそも、飲み会や接待への参加は、本人の意思によってのみ決まるもので、会社から参加を強制されるものではないですよね。
派遣社員が自分から飲み会や接待への参加を希望した場合は、業務外として参加することになります。どうしても、派遣社員が飲み会や接待に参加する必要がある場合は、事前に派遣元会社と派遣社員に相談しましょう。
規約に違反した場合どうなる
派遣社員が不利益を受けたり、不安定な労働をさせられたりしないために、派遣社員の働き方については、法律で定められています。
派遣元会社や派遣先会社が法律に違反すれば、懲役や罰金といった罰則が科せられる可能性があります。法律を知らなかったからといって、罰則が科されなくなるわけではありません。
派遣社員が安心して働けるように、派遣元会社や派遣先会社は、法律を守らなければなりませんね。
まとめ
派遣社員に言ってはいけないことを無意識のうちに口に出してしまってはいなかったでしょうか？
派遣社員の中には事情があって、派遣社員をしている人も多くいます。何となく発した質問や会話で、派遣社員を傷つけてしまうことも多々ありますので、今回紹介した内容は特に気をつけるべきでしょう。
しかし気を使いすぎても関係性を悪くしてしまう可能性があります。気をつけるべき点としては
- 「何故派遣なの？」と派遣をしている理由を聞かない
- 待遇面の話は極力しない
- 見下した態度、発言をしない
が大切です。
今回の内容が今後少しでも参考になれば幸いです。
